IKAS · Hilfe
Support
Wo finde ich die Einstellungen?
Öffne in der App den Tab Profil und tippe oben auf das Zahnrad. Dort findest du Profil, Benachrichtigungen, Erscheinungsbild, Sprache, Konto, Support und Rechtliches.
Wie lösche ich mein Konto?
Gehe zu Einstellungen → Konto → Konto löschen. Wir schicken dir anschließend einen Bestätigungslink per E-Mail. Erst nach dem Klick darauf werden dein Konto und alle deine Daten (Spots, Fotos, Bewertungen, Kommentare, Listen, Check-ins und Follower) dauerhaft gelöscht.
Wie bekomme ich eine Kopie meiner Daten?
Tippe in den Einstellungen auf Rechtliches → Meine Daten anfordern. Du bekommst dann eine Übersicht deiner gespeicherten Daten per E-Mail. Alternativ genügt eine formlose E-Mail an webmaster@spinellastudios.de.
Ich habe mein Passwort vergessen
Tippe beim Login auf Passwort vergessen und gib deine E-Mail-Adresse ein. Wir schicken dir einen Code, mit dem du ein neues Passwort festlegen kannst. Schau ggf. auch im Spam-Ordner nach.
Mein Check-in klappt nicht – was tun?
Für einen Check-in („War hier“) musst du wirklich vor Ort sein: Die App prüft, ob du höchstens 500 Meter vom Spot entfernt bist. Erlaube IKAS dafür den Standortzugriff in den Einstellungen deines Geräts und warte kurz, bis dein Standort genau bestimmt ist – unter freiem Himmel klappt das meist schneller.
Wie ändere ich Name, Nickname oder Profilbild?
Name und Nickname änderst du unter Einstellungen → Profil. Für ein neues Profilbild tippe im Tab Profil direkt auf dein aktuelles Bild.
Wie melde oder blockiere ich Inhalte und Nutzer?
Spots, Kommentare und Profile kannst du über Melden mit einem Grund an uns schicken; wir prüfen jede Meldung. Über Blockieren auf einem Profil seht ihr gegenseitig keine Spots, Kommentare und Fotos mehr, und Follows werden beendet. Blockierte Nutzer kannst du in den Einstellungen jederzeit wieder entblocken.
Wie stelle ich Benachrichtigungen ein?
Unter Einstellungen → Push-Benachrichtigungen kannst du alle Benachrichtigungen mit einem Hauptschalter abschalten oder einzelne Arten wählen, z. B. neue Follower, Kommentare, Bewertungen oder Sonnenuntergangs-Alarme. Kommen gar keine Benachrichtigungen an, prüfe, ob sie für IKAS in den Einstellungen deines Geräts erlaubt sind.
Mein Konto wurde gesperrt – was nun?
Nach mehreren Meldungen kann ein Konto gesperrt werden. Du kannst die App dann weiterhin durchstöbern, aber nichts mehr hochladen, bewerten, kommentieren oder folgen. Hältst du die Sperre für einen Fehler, tippe auf dem Sperrhinweis auf Support kontaktieren und schreib uns kurz, warum – wir sehen uns den Fall an.
Kostet IKAS etwas?
Nein, IKAS ist kostenlos und enthält keine Werbung.
Du hast deine Antwort nicht gefunden?
Schreib uns an webmaster@spinellastudios.de oder nutze in der App Einstellungen → Feedback senden.